환불은 결제한 플랫폼(다글로 웹 / App store / Google Play)에 따라 다른 정책이 적용됩니다.
특히, App Store와 Google Play의 결제는 Apple/Google과 직접 이루어졌기 때문에 환불 또한 해당 플랫폼의 정책에 따릅니다.

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App Store에서 결제(구독)한 경우

iPhone, iPad 등을 통해 App Store에서 결제(구독)한 경우 Apple에 환불을 요청해야 합니다.

• Apple에 환불을 요청할 수 있는 페이지 링크
• Apple의 환불 정책은 Apple 약관을 따릅니다.

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Google Play에서 결제(구독)한 경우

Google Play 결제 시스템을 통해 결제(구독)한 경우 Google Play에 환불을 요청해야 합니다.

• Google에 환불을 요청할 수 있는 페이지 링크
• Google Play의 환불 정책은 Google Play 약관을 따릅니다.

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다글로 웹에서 신용카드 / 카카오페이로 결제(구독)한 경우

• 결제일로부터 7일 내에 서비스를 사용하지 않은 경우 환불을 받을 수 있습니다.
• 환불은 요청일을 기준으로 처리됩니다.
• 결제 수단(신용카드, 카카오페이)에 따라 환불의 처리기간이 다를 수 있습니다. (최대 10일까지도 소요될 수 있습니다.)
• 만약 다글로에서는 환불(구독취소) 처리가 되었는데 환불 받지 못한 경우 결제 수단(카드 및 페이사) 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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